KVKK Aydınlatma Metni

İşbu aydınlatma metni, TepePlatform Randevu Platformu'nu kullanan markanın ("Salon" / "Marka") veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Teknik altyapı sağlayıcı TepePlatform, veri işleyen olarak görev yapar; verilerin mülkiyeti ilgili markaya aittir.

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: telefon, e-posta
• Randevu: seçilen şube, hizmet, tarih/saat, not
• Müşteri Geçmişi: önceki randevular, iptal kayıtları
• Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları
• Açık Rıza: KVKK onay zamanı ve metin versiyonu

• Randevunuzu oluşturmak, onay ve hatırlatma iletmek
• İptal / saat değişikliği taleplerinizi yönetmek
• Sağlık durumunuzla uyumlu hizmet sunabilmek için gerekli kayıtları tutmak
• Yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve şikâyet/talep süreçlerini takip etmek

• Açık rızanızın bulunması (onay kutusu)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin zorunlu olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (no-show önleme, hizmet kalitesi)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Tüketici Hukuku vb.)

Verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına, sadece belirlenen amaç için ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

• Teknik altyapı sağlayıcı TepePlatform (veri işleyen)
• SMS / WhatsApp / e-posta gönderim sağlayıcısı (Netgsm, Twilio vb.)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz; tüm depolama Türkiye'de bulunan sunucularda yapılır.

Randevu kayıtları ticari ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu madde 82), pazarlama amaçlı iletişim kayıtları ise açık rızanızın geri alınmasına kadar saklanır. Sürenin dolması halinde veriler kanuna uygun şekilde imha edilir.

İlgili kişi olarak her zaman:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
• Yanlış/eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan bir karara itiraz etme
• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için ilgili markanın iletişim kanallarına veya TepePlatform Randevu Platformu'nun iletişim formuna yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Bu metin, v1 sürümüdür. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayımlanır ve onay tarihiniz sistemimizde tutulur.