1. Veri Sorumlusu
- Unvan: Tepe Endüstriyel Dağcılık ve Cam Alüminyum Limited Şirketi
- Adres: Çağlayan Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 69 İç Kapı No: 1, Kağıthane / İstanbul
- E-posta: destek@tepeplatform.com
- Telefon: 0212 230 03 04
- MERSIS No: 0839109674500001
- Ticaret Sicil No: 288634-5
- UETS: 25898-06145-23003
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi (form, üye kaydı, iletişim), e-posta, telefon, çerezler, müşteri destek yazışmaları ve entegre olduğumuz üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (ödeme kuruluşu, e-fatura operatörü vb.) aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: ad, soyad, TC kimlik no (gerektiğinde)
- İletişim: e-posta, telefon, adres
- Müşteri İşlem: sipariş, fatura, abonelik, ödeme geçmişi (kart bilgisi saklanmaz)
- Pazarlama: bülten aboneliği, açık rızaya dayalı iletişim tercihleri
- İşlem Güvenliği: IP, log, tarayıcı bilgileri, oturum verileri
- Hukuki İşlem: sözleşme, yazışma, başvuru ve şikâyet kayıtları
4. İşleme Amaçları
- Hizmetlerin sunulması, abonelik yönetimi, destek sağlanması
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, KVKK, 5651)
- İşlem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Talep, şikâyet ve itirazların takibi
- Açık rıza olması hâlinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
5. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5-6)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması / ifası için zorunlu olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama, çerezler vb.)
6. Aktarılan Taraflar
- Ödeme kuruluşu: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.
- Barındırma, e-posta, SMS altyapı sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları (yasal talep hâlinde)
- Mali müşavir ve hukuk danışmanlarımız
Verileriniz açık rızanız olmadan yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışı bulut hizmeti kullanıldığı hâllerde, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik tedbirleri alınır.
6.1. Randevu Platformu Kullanıcıları
TepePlatform altındaki Randevu Platformu üzerinden hizmet alan müşterilerin kişisel verileri, ilgili işletmenin (randevu veren işletme) veri sorumluluğu altındadır. TepePlatform bu verilerin işlenmesinde veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Randevu Platformu kapsamındaki detaylı aydınlatma için Randevu Platformu KVKK metnine başvurunuz.
7. Saklama Süresi
- Fatura / muhasebe kayıtları: 10 yıl (VUK md. 253)
- Sözleşme / müşteri kayıtları: sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl (TBK md. 146)
- İşlem / erişim logları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
- Pazarlama verileri: açık rıza geri alınana kadar
8. Haklarınız (KVKK md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini / yok edilmesini isteme
- Rızanızı geri alma
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için talebinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:
- Yazılı olarak Çağlayan Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 69 İç Kapı No: 1, Kağıthane / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
- destek@tepeplatform.com adresine,
- UETS (Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi) adresimiz 25898-06145-23003 üzerinden,
- KEP adresimiz — üzerinden güvenli elektronik imza ile
iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurul'un belirlediği tarife ücret olarak istenebilir.